Поставьте цель, которую вы хотите достичь, используя email-рассылку
Перед тем, как вы начнете писать первое слово, убедитесь, что выбранные вами цели совпадают с вашими возможностями по созданию тематического контента и позицией компании.О том, на какие метрики стоит обратить внимание, и как оценивать эффективность рассылок (KPI, ROI), написано подробно тут (осторожно, английский).
Определитесь с содержанием
Итак, вы определились с целью и даже с подходами, которыми будете оценивать эффективность рассылок. Теперь необходимо найти контент для них. В зависимости от ваших целей и от того как часто пользователи будут получать ваши статьи, существуют два пути: действующий и пассивный. Действующий предполагает стратегию охотника, который постоянно находится в поиске контента для решения конкретных задач: увлечение продаж, трафика на сайт, охвата и т.д. Пассивный же путь предполагает стратегию путника — да, назовем ее так — вы или ваши коллеги случайно находите интересные материалы по теме, прямо или косвенно совпадающей с вашей, и уже на основе их создаете свой контент.Создайте шаблон
Убедитесь, что у вас уже есть шаблон — или хотя бы замысел того, как будет выглядеть ваша будущая рассылка. Разработка шаблона рассылки — ответственное занятие, перед его созданием важно точно понимать сколько текста, а сколько изображений вы будете публиковать, какая доля рекламного, а какая — обучающего контента будет наполнять шаблон рассылки.Наполните его контентом
Следующий этап: наполнение шаблона словами и изображениями. Это, пожалуй, самый важный шаг на пути к завоеванию вашей аудитории. Тщательно отредактируйте вашу рассылку и проверьте на предмет банальных ошибок и опечаток, ведь отправив однажды, вы уже не сможете исправить ошибки в тексте или поправить случайно съехавшую картинку.Проведите А/Б-тестирование
Перед тем, как вы начнете делать массовую рассылку по имеющимся адресам, проведите А/Б-тестирование, где А (исходный или контрольный вариант) и Б (новый или итоговый вариант). Используя такой подход, вы сможете понять, насколько эффективны ваши маркетинговые усилия, и совершенствовать их, руководствуясь результатами маркетинговых кампаний.
Например, вы делите вашу аудиторию на несколько групп (А и Б, как ни странно). Одной пользовательской группе вы посылаете один вариант рассылки, а второй — другой, которые, как правило, отличаются подходом к оформлению. По прошествии определенного времени или при достижении необходимого числа показов, сравниваются числовые показатели и определяется наиболее вовлекающий вариант оформления рассылки.
Перед тем, как проводить такое тестирование, важно убедиться в однородности аудитории, схожести их интересов и ожиданий от вас как источника контента. Если вы плохо знаете вашу аудиторию, то смысл такого подхода пропадает, так как поведение разных групп пользователей на целевой странице будет отличаться, а результаты теста окажутся недостоверными.Измеряйте и повторяйте!
Итак, вы выполнили все выше перечисленные шаги и имеете в своем распоряжении некоторые данные. Что дальше?